Portail Interne
Service Technique
Le service Technique
Les missions du service
Le Service Technique entretient le patrimoine, accompagne les projets d'aménagement et appuie les services en logistique.
Projets & travaux
Concevoir et suivre les projets de construction, de rénovation et d’aménagement.
Bâtiments & accès
Entretien ; maintenance et sécurisation des bâtiments communautaires, ainsi que la gestion des accès.
Espaces & zones
Entretenir les espaces verts communautaires et assurer la gestion technique des zones d’activités.
Parc automobile
Assurer l’entretien, les réparations et le renouvellement du parc de véhicules communautaires.
Logistique
Accompagner les événements, et la réorganisation des espaces de travail.
Énergie
Suivre les consommations et mettre en œuvre des actions d’optimisation et de maîtrise énergétique.
Trombinoscope du service
Consulter l'organigramme visuel de l'équipe et ouvrer le document complet en un clic
FAQ
Vos questions fréquentes
Comment faire une demande d’intervention technique ?
Toutes les demandes doivent être réalisées dans l’application Intervention, accessible depuis le portail interne.
Créez un ticket en décrivant précisément le problème, le bâtiment ou le site concerné et, lorsque cela est possible, ajoutez une photographie.
Quels problèmes dois-je signaler dans l’application Intervention ?
L’application doit notamment être utilisée pour signaler :
• un problème électrique
• une fuite ou un problème de plomberie
• un problème de chauffage
• une porte, une serrure ou un accès défectueux
• une demande de petit aménagement
• un problème dans une zone d’activités
• une demande logistique ou un déménagement.
Comment suivre l’avancement de ma demande ?
Vous êtes automatiquement informé par courrier électronique lors de la prise en charge de votre demande, puis à chaque étape importante jusqu’à la clôture du ticket.
Que faire en cas d’urgence technique ?
Pendant les horaires habituels, contactez Christophe Le Cam au 06 49 13 74 75 ou Vincent Guillou au 07 50 65 06 91.
En dehors de ces horaires, contactez l’astreinte technique au 06 72 58 63 77.
Comment demander un badge ou un code d’accès pour un nouvel agent ?
Créez une demande dans l’application Intervention en précisant le nom de l’agent, son service, son lieu de travail et la date souhaitée de mise à disposition.
Que faire si mon badge ne fonctionne plus ou si j’ai oublié mon code ?
Signalez le problème dans l’application Intervention en indiquant le bâtiment et l’accès concernés.
Que faire en cas de panne ou de problème avec un véhicule de service ?
Consultez la procédure présente dans la boîte à gants du véhicule et suivez les indications fournies.
Cette procédure s’applique notamment en cas de panne, de voyant allumé ou de bruit inhabituel.
Quelle procédure suivre en cas d’accident avec un véhicule communautaire ?
La procédure à suivre et les coordonnées utiles sont disponibles dans la boîte à gants du véhicule.
Respectez les étapes indiquées et conservez les justificatifs nécessaires.
Comment demander une aide logistique pour un événement ou un déménagement ?
Créez une demande dans l’application Intervention en indiquant la date, le lieu, les besoins matériels et les contraintes particulières.
La même procédure s’applique pour une réorganisation de bureaux ou un déménagement.